De acuerdo con quejas difundidas por usuarios en redes sociales, alrededor del mediodía la aplicación de BBVA dejó de funcionar de manera sorpresiva, mostrando un mensaje de error en el sistema e indicando que se intentara más tarde.
Este tipo de “caídas de la app bancaria” no es nuevo, ya que en X usuarios de BBVA en México han señalado que estos “errores en la aplicación” ocurren con frecuencia, provocando que muchos se queden en el flop al intentar pagar o realizar operaciones desde la app.
¿Qué sucedió con BBVA y qué han reportado las autoridades bancarias?
En las últimas horas, la aplicación móvil de BBVA, uno de los bancos con mayor número de usuarios en México, registró fallas al momento de acceder a las cuentas digitales, lo cual ha generado diversas reacciones por parte de usuarios en redes sociales.
Quienes han señalado haber sido afectados al intentar realizar transferencias bancarias, retirar dinero de sus apartados o simplemente acceder a su cuenta para realizar cualquier tipo de operación.
De acuerdo con el portal Downdetector, las fallas en la app de BBVA comenzaron alrededor de las 12:30 del mediodía de este jueves 28 de mayo, afectando de manera intermitente los servicios digitales del banco, junto con los 34.2 millones de clientes en México que BBVA registró al cierre del primer trimestre de 2026, de los cuales el 80% opera de forma digital.
¿Cuáles son los errores principales en la app?
Los diversos reportes por parte de los clientes de BBVA señalan que entre los errores más comunes de la caída de la app se encuentran los siguientes:
- Inicio de sesión fallido tanto en dispositivos móviles como en el sitio web
- Fallas en la ejecución de transferencias interbancarias
- Problemas de acceso general a la banca en línea
En comentarios de usuarios, se ha señalado que al intentar ingresar a la app, la pantalla del dispositivo muestra un mensaje de “error”, en el que se notifica que el servicio de autenticación facial no se encuentra disponible temporalmente.
Debido a esto es que muchos usuarios han tenido que ingresar su contraseña de manera manual; sin embargo, solo una pequeña cantidad de usuarios ha logrado acceder de esta forma.
Deja un comentario